Klubbsupport kan benyttes av alle klubber, tilsluttet Norges Fotballforbund, som har problemer med IT-tjenestene lagpåmelding og lisensadministrasjon via internett.
Klubber som har behov for hjelp når det skal meldes på lag via internett, eller tilsvarende har problemer med lisenshåndteringen på internett, ta kontakt med Klubbsupport.
Idrettens felles klubbsupport er utvidet og skal gi support for fotballklubber på lagpåmelding og lisensadministrasjon. Klubbsupport er en supporttjeneste for alle idrettsklubber og grupper i Norge. Tjenesten leveres av Idrettens felles IT-avdeling, organisert av Norges Idrettsforbund.
Klubbsupport har ansvaret for å yte bistand på IT-relaterte tjenester levert for å forenkle oppgaver og administrasjon av norsk idrett. Alle klubber kan bruke tjenesten for bistand til kursadministrasjon, personlig profil og basis hjelp på Klubben Online.
Noen særforbund har i tillegg gjort utvidede avtaler for egne tjenester, deriblant altså NFF.
Norges Fotballforbund har fra 2006 inngått avtale med Klubbsupport slik at alle fotballklubbene fritt skal kunne bruke denne tjenesten for bistand for tjenestene lagpåmelding og lisensadministrasjon via internett. Problemer med tilgang, funksjonalitet eller feilsituasjoner skal meldes direkte til support og de skal enten hjelpe direkte eller sørge for nødvendig tilbakemelding så snart som mulig. Support tjenesten kan nås via telefon eller e-post.
Telefonnummer: 815 68 815
E-post adressen: klubbsupport@idrettsforbundet.no
Åpningstidene: Mandag – fredeag kl. 08.00 - 20.00
Ved spørsmål som ikke kan besvares av support skal de kunne bistå ved å videresende eller gi informasjon om riktige kontaktpunkter videre inn i organisasjonen.